”的大时代背景下，制造业正迎来一个新的时代发展机遇，钣金制作业作为制造业中的基础行业自然是首当其冲。如何实现信息化与自动化，使传统制造业与数字化网络化相结合，成为钣金企业能否发展壮大、突破瓶颈实现自我超越与转型的关键问题。同时，在大家对通信与自动化控制技术的密切关注下，电工电子产品的需求量更是与日俱增，与电子通讯相关的钣金制作业也正在飞速发展，例如通信控制柜这类产品的需求量正在逐渐增大。

　　在电子通讯周边钣金产品的制造企业众多，其中不乏优秀者，这些企业不仅在生产技术水平上有一定优势，而且在经营理念和管理方法上也有很多值得大家借鉴的地方。杭州斯凯菲尔技术有限公司（以下简称“斯凯菲尔”）便是一家专业提供通信控制设备领域全套解决方案的EMS工厂，极具代表性。日前，本刊记者采访了斯凯菲尔生产部经理杜罗斌先生，并与杜罗斌先生就企业的经营理念、人员管理以及对未来发展的展望等方面进行了深入地交流。

　　斯凯菲尔成立于2003年，属于一家外商独资企业，公司占地面积38000平方米，现有员工450人，办公和技术人员约120人，年销售额已达3.5亿元。企业专注于冲压、钣金以及表面处理三个领域，产品定位为小批量、多批次的高品质生产，主要从事通讯控制柜类机箱机柜的生产。斯凯菲尔在苏州和杭州两地设有工厂，其中，苏州工厂主要涉及电子件业务，杭州工厂主要生产外壳并负责装配。

　　2005年，斯凯菲尔引进的静电喷涂线年，企业在全厂范围内开始推行精益化生产模式，不断进行技术革新。2008年完成装配制造的投产。从2010年至今，斯凯菲尔先后建立的系统集成测试项目逐步投产，并且通过了ISO18000认证，达到了标准化工厂的安全生产要求米乐m6。经过不懈努力，公司已经在标准化、数字化茶餐厅案例、智能化方向上实现了众多突破，捷报频传。

　　就当前形势来讲，劳动力问题确实是今后各个企业所要面临的严峻问题，现在的劳动力逐渐偏向于老龄化，年轻的劳动力资源不足，具有基础理论知识及相关生产经验的人才更是凤毛麟角。而劳动力的品质对生产品质的保证起到不可或缺的作用，因此，斯凯菲尔对人才的培养相当重视，从领导层面自上而下地为企业规划了人才发展战略。人力资源部门对员工的培养有一套健全的体系，其中不仅包括理论知识，更注重与实际工作内容相结合，采用“内训”加“外训”的方法，对于足够优秀的员工可采取“外训”，给予提供外出学习先进技术和知识的机会。杜罗斌先生相信，公司凭借这一套人才培训体系，可以为企业提供稳定的劳动力资源，并构筑坚固的人才体系保障。

　　杜罗斌先生认为，在工厂内的工人如果不超过100人，这种小规模的组织比较容易管理，管理模式也较为扁平化，这样做的好处就是领导的命令能够以最快的速度传达到普通员工，最大化地提升办公效率以及产品质量。如果工厂的规模过于庞大，难免会造成管理方面的问题并造成问题反馈流程的冗长，程序变得复杂，可能会在一定程度上降低客户的满意度，这是我们所不希望看到的。

　　斯凯菲尔十分注重客户维系，努力为客户提供通讯控制设备领域的全套解决方案，尽可能为其提供满意的高质量服务，使得公司与关键客户之间的合作关系可以保持得更为长久。

　　在企业逐渐发展的过程中，斯凯菲尔没有一味地扩大规模，而是紧跟科技发展的步伐，逐步提高工厂的自动化水平，将资金投入高新技术不断地向高精尖方向发展。例如机械手自动化设备的投资回报率就非常高，虽然一次投入高，但长久来看不单单节约了人工成本，同样也使加工精度得到了一定程度的提高，是一种性价比极高的投入。目前，企业正在实施精益化生产管理，计划通过合理化布局，将原来的5个车间缩减到3个车间，这样就可以压缩物流时间和成本，提高效率。同时，空置的车间可以另作他用，创造新的价值。斯凯菲尔甚至把一块闲置的土地无偿移交给政府，以避免资源浪费。

　　聚焦客户打造企业诚信品牌斯凯菲尔坚信，要想让客户满意，取得客户的信任以及为之后的继续合作打下牢固的基础，就必须要树立一个正确的价值观，只有在正确价值观的引导下，朝着正确的方向做出努力，才能获得显著成效。

　　“聚焦客户，快乐制造，追求卓越，共享成功”是斯凯菲尔的核心价值观，只有客户满意才是对斯凯菲尔的肯定，因此企业要在满足客户需求的基础上，不断实现自我提升，追求卓越，这样才能使斯凯菲尔不断进步并使员工乐在其中，享受其中的突破过程，使自己在快乐中成长，这是企业追求的最终目标。

　　除了核心价值观之外，企业还要树立良好的品质形象，杜罗斌先生认为其中最重要的一个品质，也是企业生存所必备的品质，就是诚信，“言而无信，不知其可也”，人无信不立，企业也同样，言而无信注定难以生存，因此斯凯菲尔非常注重诚信建设。

　　目前，企业主要的客户有十几家，其中一部分是欧洲客户，约占七八家，究其原因就是由于欧洲的整个市场氛围比较讲究诚信和公平，斯凯菲尔以品质和诚信为招牌，受到客户们的一致好评。但是国内市场目前还有一定局限性，有些企业有较多的霸王条款，拖欠款项的事情也常有发生，这是斯凯菲尔国内市场还没有完全打开的重要原因。

　　杜罗斌先生介绍，斯凯菲尔从不拖欠款项，企业内现金流十分充足，以保证各种款项能够及时到位，杭州工厂现金流尤为充足，厂内时刻保持着几千万的现金流，能够及时解决相关问题。即使厂内出现资金问题，最多十几天就能够结清。在平时的订单中，斯凯菲尔都会与客户签订正式的文本合同，并严格按照合同相关内容来执行，将平时的口头订单转化成具有法律效力的合同，让彼此更加放心。

　　在当前发展阶段，国内传统钣金行业的市场需求逐步萎缩，人口结构老龄化日趋严重，导致人力成本跨越式提升，在环境问题日趋严重的形势下，国内钣金行业在快速发展的同时也正面临着前所未有的挑战。行业内部分企业正在从供应链方向进行业务扩展，追求多元化业务，这个步伐正在加速，在未来5～8年间，钣金行业将迎来重新洗牌以及格局重组。将从老旧落后的加工技术逐步向高新加工技术方向发展，自动化和信息化程度将会大幅度提高，只有敢于挑战才能在未来拥有一片属于自己的领域。

　　杜罗斌先生认为，钣金服务提供商应当摒弃战略上的防御和恶性竞争，打价格战只会自相残杀，最终都不会得到健康的发展。在不久的未来，斯凯菲尔将主动寻求合作并购，将精力投入到综合并购优势下的技术提炼和创新上，从而在全球格局下实现真正的中国制造。

　　在采访的最后，杜罗斌先生强调，诚信体系是我们需要共同维护的准则，它是决定一个行业是否能够正常生存和发展的根源，希望将来在斯凯菲尔的坚持下，共同缔造更加良好的诚信体系。

　　本刊记者相信，这也是很多钣金企业的心声，诚信是“立人之本，成事之源”，外资企业经过多年的沉淀，已经建立了一套完善的诚信体系，而国内钣金企业，甚至是整个行业，良好商业环境的构建还需要进一步完善。但我们有理由相信，随着社会和行业的不断进步，通过大家的不断学习，中国钣金企业和行业也会越来越好。米乐m6官网登录入口