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,即门店内经纪人进行客源共享,合作维护。一方面,能够让客多的经纪人通过店内资源共享额外获得业绩收入,同时让客少的经纪人能够依靠合作客资源池,获得客户资源,成交之后突破缺客困局;另一方面还能增强门店人员保留,给门店营造一个良好的合作氛围。
为更好地服务客户,贝壳合肥站链家桐城绿苑店率先响应公司门店合作客机制,实现一二手联动,他做成了合肥门店的典范。
这家获得链家五虎上将的门店,是如何运用门店合作客实现一二手联动,从而获得成交增量的呢?让我们一起来看看他们是怎么说的。
链家桐城绿苑店的商圈经理党德军表示,作为新人,要想在短期内使得自己更专业、更有能力,合作是必不可少的。“在没有门店合作客机制前,我们店一直致力于培养经纪人的合作意识,米乐m6但苦于缺少技术支持,合作效率一直无法提高。”
“后来平台有了门店合作客这个产品,让大家的合作变得高效、可追踪。门店合作客为合作管理提供了一个很好的抓手,让合作变得更加简单。因此,在门店达成共识的情况下,大家都非常愿意分享客户,也带来了成交,增加了很多小伙伴的信心。”
关祥是该门店的二手房经纪人,每个月新上客户量挺多的,但是一个人总是无法对资源做到充分利用。把客户分享到门店合作客里,就可以让门店里所有同事都可以充分的利用客户资源,将资源利用最大化。
“我自身对门店合作客这个产品是非常支持的,自功能上线以来,让新同事或客源缺少的同事有资源可以利用。其实有时候同一位客户,不同的经纪人联系的效果也是不一样的。可能经纪人匹配的房源不同,经纪人与客户的沟通情况也不同,这样也能帮忙转化客户。因此不仅我自己,平时也会鼓励门店其他客源资源较多的同事,发起门店合作客。这样同店的小伙伴也会有资源利用,签单后我们还能分到业绩,本质上是可以给我们带来收入增加的。”
这一单就是关祥发起的二手合作客,店内的另外一位二手房经纪人周晓明拨打合作客里的客户约看的时候,发现这位客户对新房很感兴趣,有很强烈的新房购买意向,于是将这位客户推荐给了新房经纪人龙宝泽。
“客户是外地人,性格很好,我一共带看了两次,”龙宝泽说起这单的故事:“第一次客户是自己一个人来的,我和周晓明一起去酒店接他,根据客户需求,看了滨湖的新房。那段时间我自己也在看房,因此从我自己购房的角度和客户聊了很多合作客户,我的真诚也很快拉进了双方的关系。带看结束之后,客户问我是否能送他去高铁南站,我欣然答应了。此时我想起来早上也是去酒店接的他,他应该是经常性出差,于是我考虑客户或许需要离南站近的房子,便在路上报备好了龙川路板块的新房。带他看完这个盘之后,客户表示非常喜欢,约定好下个周末带上老婆一起再来看。”
“约定如期而至,我们去南站接到客户去复看,夫妻双方都非常满意,商量好后直接交了定金。当时客户还要赶高铁,我们再次把客户送到南站,客户说:‘房子我很喜欢,收据什么的你帮我拿着就行,我相信你’。当时心里非常感动,自己被客户发自内心地认可了。
龙宝泽表示:“这单成交我收获了很多,原来门店合作客真的能够带来成交,不仅仅是业绩,还有朋友米乐m6官网。和门店同事关系更融洽了,现在这位客户每次来合肥还会微信和我聊天约饭,我们也成为了好朋友。
对于新人来说,最大的痛点是艰难而漫长的客户积累过程。而对于很多老人来说,资源很多难免顾忌不暇。门店合作客恰恰能充分提高客源的利用率,保证了客源的流动与活跃,这种模式非常适合一二手联动,避免资源 浪费,真正实现了共赢。 ”
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