米乐m6官网但是人都是非理性的，即使前面合作99次很好，只要有1次出现问题，客户就会把着眼点放在出现问题的这次合作上，轻则导致客户对供应商印象打折扣，或者借着出现问题的节点跟供应商谈条件，价格要优惠，付款方式要让步等，重则导致客户慢慢会有更换供应商的想法。一旦出现这种情况，虽然我们前面服务得很辛苦，也很努力食堂案例，可是有可能会因为1次失误而前功尽弃。

　　4.汇报的途径：面对面视频通话语音通话仅仅发一份文件，当前大环境下，建议采取视频通线.汇报形式：汇报材料做成PPT或者PDF呈现，Fra Baidu bibliotek议做好是做成PPT形式，排版更灵活和美观；

　　3.汇报内容：客户最关心的要素“质量管控，交期管控，售后服务”，要通过数据的形式来呈现，质量管控可以统计客诉率呈现，交期管控可以统计及时交货率呈现，售后服务可以通过客诉解决率呈现。如果出现交货不及时，质量问题等，一定要阐述当时的解决方案以及提升方案（我们以后会怎么做避免同类问题发生）。另外，汇报内容还可以包括：客户订单汇总（订单金额，订单时间，订单数量，订单产品种类，各类产品的比例等），来年合作展望，新品推荐等；

　　企业在销售中的行为包括两个维度：市场端和供应链，但是很多企业往往更愿意把更多的精力投放在市场端，开发客户，研究竞争对手等，在供应链端投放的精力相对较少，我们的客户也是一样，很多买家只是凭感觉给老供应商打分。

　　为了避免上述情况发生，我们一定要学会向老客户做工作述职。定期汇报双方之间合作的情况，这样才不至于让客户只是凭感觉给我们打分。我们利贸咨询前期也做过调研，86%以上的供应商跟老客户合作过程中没有任何的数据反馈，9.9%供应商有简单的数据反馈，仅仅4.1%供应商有详细的述职报告。

　　1.汇报频率：视合作频次而定，订单频繁，比如一个月下好几个订单，汇报的频率可以设定高些，做季度汇报或者半年汇报，相反，如果订单相对不太多，可以把汇报频率设置低些米乐m6官网登录入口，做年度汇报，根据实际情况灵活调整；