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为给企业、群众提供优质的服务、舒适的办事环境,近日,德州市政务服务中心对政务服务大厅布局和设施进行升级改造,改造后的政务服务大厅引起了不少市民的自发点赞。9月11日,大众网·海报新闻记者前来一探究竟。
11日上午,记者走进了焕然一新的政务大厅,发现这里的“颜值”十分亮眼:休息等候区已经全面升级,阳光透过玻璃窗照进建筑卡座沙发,明亮宽敞的政务大厅中柔软的沙发取代了原来成排的冰冷座椅,中间还摆放了放有绿植的小桌子,小清新风扑面而来,舒适度大大提升。在阳光照射比较强的地方,还贴心地设置好了遮阳伞。办事群众悠闲地坐在柔软的沙发上看书或者玩手机,耐心地等待叫号。
“大厅变化挺大的,办事环境比原来更舒适了。不仅有清晰的指引,办事环境也很优雅,给人一种高大上的感觉。”前来办业务的孙女士告诉记者,改造后的政务大厅有了一种“星巴克”的感觉。
据了解,为了让群众办事更有舒适感,德州市政务服务中心投入了150余万元对大厅进行改造,建设休闲服务中厅,政务客厅,商事服务、投资服务、社会服务等4个代办区等多个网红打卡区,引入“家”文化理念,针对不同办事人群配置不同家具,整体造型合理搭配空间基调色、主题色和点缀色,帮助办事群众缓解疲劳米乐m6官网登录入口、调节情绪。
同时,通过增加手机充电桩、便民书屋、母婴室、咖啡机、饮水机、窗口绿植、便民箱、医药箱、资料取阅架等设施,让前来办事的企业和群众既能快捷办公,又能感受到服务温度。推行服务礼仪标准化,向五星级酒店看齐,从服务守则、仪容仪表、行为举止、服务接待、电线个方面,全面规范政务服务大厅工作人员服务行为,强化服务意识,改进工作作风,为群众提供“来有迎声、问有答声、走有送声”的窗口服务。返回搜狐,查看更多米乐m6官网
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